ÜBER UNS

Corinna Schäfer

Kundenberatung

Alexander Hahn

Fachmonteur
Metallbauer + Schweißfachmann TÜV / DVS

Vor über 20 Jahren hat alles ganz klein angefangen. Mit einem Büro bei uns zu Hause und einem angemieteten Lager.
Wir haben genau die Produkte verkauft, von denen wir wirklich überzeugt waren und haben uns auch damals schon auf kleinem Raum in persönlicher Atmosphäre Zeit für unsere Kunde genommen.
Und jedes Mal, wenn ein zufriedener Kunde uns weiter empfohlen hat, dann hatten wir wieder einen neuen Kunden. Das ist einfach ein echt schönes Gefühl, eine Weiterempfehlung.
Damals haben wir hauptsächlich Fenster, Rollladen und Innentüren verkauft. Wir hatten nur einen Monteur in Festeinstellung und ich habe fast noch alles alleine geschafft. Hier und da hat mich meine Frau bei der Büroarbeit für ein paar Stunden unterstützt.
Mit der Zeit kamen auch noch andere hochwertige Produkte dazu, vor allem Haustüren und Markisen.
Auf einmal gab es das Internet. Plötzlich fing alles an sich zu verändern.
Natürlich haben auch wir uns der Entwicklung angepasst. Vor allem haben wir gemerkt, dass damals viele unserer Kunden mit der plötzlichen Menge an Angeboten und Möglichkeiten echt überfordert waren. Automatisch haben wir versucht für unsere Kunden die Aufgabe der Selektion zu übernehmen und die Rosinen aus dem großen Kuchen heraus zu picken.
Und weil wir selbst der Meinung waren, dass man tolle Produkte nur schätzen und verstehen kann, wenn man Sie wenigstens mal berührt hat, haben wir uns dann für eine große Ausstellung entschieden. Gerade bei einer hochwertigen Haustüre, die sich unsere Kunden für Jahrzehnte aussuchen, muss man doch mal die Türe ins Schloss fallen lassen, oder?
Im Jahre 2006 sind wir dann in den Bienenweg 30 in Fleisbach umgezogen. 250 m² Ausstellung, 70 m² Büro, 30 m² Sozialräume und 300 m² Lager. Und endlich konnten wir auch Privat und Geschäftlich räumlich trennen. Denn man muss wissen, dass wir trotzdem eine große Familie geblieben sind, nur eben etwas größer.
Heute kann ich mir unsere immer noch inhabergeführte Firma ohne die Mitarbeit meiner Frau gar nicht mehr vorstellen, weil Sie Ihre künstlerische Begabung gut in die Beratung mit einfließen lässt. Ich selbst kann unsere Kunden darüber hinaus gut in technischer Hinsicht beraten und ich mag auch schon mal Herausforderungen. Meine Frau hingegen schafft es, mit einem Kunden eine Haustüre so zu konfigurieren, dass er total begeistert ist, obwohl er oft anfangs noch gar keine richtige Vorstellung hatte.
Wir beschäftigen heute 2 Monteure und neben meiner Frau noch eine Angestellte im kaufmännischen Bereich. Und meine Schwiegermutter ist immer noch unsere gute Seele. Auch wenn Sie sich körperlich nicht mehr anstrengen sollte, unterstützt Sie uns jeden Tag mit einem kurzen Besuch und schaut, ob Sie nicht doch vielleicht etwas helfen kann.

Wichtige Dinge, die gut funktionieren, sollte man jedenfalls vor Veränderungen schützen. Das ist bei uns die Qualität unserer Produkte und unsere ausführliche Beratung, die ganz am Anfang steht und den Grundstein für alles Weitere legt.
Wir möchten einen zufriedenen Kunden und uns so viel Zeit für eine Beratung nehmen können, wie es eben braucht damit der Kunde genau das richtige Produkt bei uns findet. Viele unserer Produkte sind Investitionen für Jahrzehnte und müssen wohl überlegt sein.
Deswegen raten wir unseren Kunden auch immer sich vorher bei uns telefonisch anzukündigen. Denn dann können wir uns diesen Zeitraum freihalten.
Dadurch haben wir deutlich mehr Möglichkeiten auch alles Herzblut in unsere Beratung mit hinein legen zu können.
Wenn am Ende unsere Produkte bei Ihnen montiert sind, dann wollen wir Ihr Strahlen im Gesicht sehen. Das macht Spaß!
Schließlich leben wir immer noch von der Weiterempfehlung und das nun schon seit über 20 Jahren.
Wir freuen uns auf SIE als Kunde!

Andreas Schäfer